Dasar Privasi MQ88 — Perlindungan Data Peribadi Anda

Dasar Privasi ini diterbitkan oleh mq88 ("kami", "platform") dan terpakai kepada semua pengguna yang mengakses atau menggunakan perkhidmatan mq88 melalui laman web rasmi di mq88.plus mahupun melalui aplikasi mudah alih rasmi kami.

Kami amat serius dalam menangani isu privasi. Dalam era digital ini, perlindungan data peribadi bukan sekadar kewajipan undang-undang — ia adalah tanggungjawab moral kami kepada setiap pemain yang telah meletakkan kepercayaan mereka kepada platform mq88. Oleh sebab itu, kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan maklumat anda sentiasa dilindungi.

Dengan menggunakan platform mq88, anda mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini, dan bersetuju dengan cara kami memproses data peribadi anda seperti yang diterangkan dalam dokumen ini. Jika anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk penutupan akaun.

mq88 mengumpul pelbagai jenis maklumat bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul beserta tujuan pengumpulannya:

Kami juga boleh mengumpul data daripada sumber pihak ketiga yang dipercayai, seperti penyedia perkhidmatan pengesahan identiti dan agensi pencegahan penipuan, untuk tujuan memastikan integriti platform dan keselamatan semua ahli.

Setiap data yang kami kumpul digunakan dengan tujuan yang jelas dan sah. mq88 tidak memproses data peribadi anda untuk sebarang tujuan yang tidak berkaitan tanpa mendapat persetujuan anda terlebih dahulu. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data anda:

• Pengurusan Akaun: Mencipta, mengesahkan dan mengekalkan akaun pemain anda, termasuk proses pengesahan identiti KYC yang diwajibkan.
• Pemprosesan Transaksi: Memastikan semua deposit, pengeluaran dan transaksi kewangan diproses dengan tepat, selamat dan cekap.
• Keselamatan & Pencegahan Penipuan: Mengesan dan mencegah sebarang aktiviti penipuan, penggunaan akaun berganda, pengubahan wang haram atau ancaman keselamatan lain.
• Sokongan Pelanggan: Menyediakan bantuan teknikal dan perkhidmatan pelanggan yang berkesan apabila anda menghubungi pasukan sokongan kami.
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan kualiti permainan, antara muka pengguna dan keseluruhan pengalaman bermain di mq88.
• Komunikasi Pemasaran: Menghantar maklumat promosi, tawaran bonus dan berita terkini — anda boleh berhenti melanggan pada bila-bila masa melalui tetapan akaun.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan pelaporan dan pematuhan yang ditetapkan oleh undang-undang dan pihak berkuasa berkenaan.

mq88 menggunakan infrastruktur keselamatan berbilang lapisan untuk memastikan data peribadi anda sentiasa terlindung daripada akses, pengubahan atau pendedahan yang tidak dibenarkan. Langkah-langkah keselamatan utama yang kami amalkan termasuk:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan mq88 disulitkan menggunakan protokol TLS/SSL peringkat industri, memastikan tiada pihak ketiga boleh memintas maklumat semasa penghantaran.
• Pelayan Selamat Bertaraf Tinggi: Data disimpan dalam pusat data yang dilindungi dengan kawalan akses fizikal dan digital yang ketat, dengan sandaran automatik untuk mengelakkan kehilangan data.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Lapisan perlindungan tambahan untuk akaun pemain bagi mencegah akses tanpa kebenaran walaupun kata laluan anda diketahui orang lain.
• Pemantauan 24/7: Sistem keselamatan kami memantau sebarang aktiviti mencurigakan secara berterusan dan bertindak balas dengan pantas terhadap sebarang ancaman yang dikesan.
• Audit Keselamatan Berkala: mq88 menjalankan audit keselamatan dalaman dan luaran secara berkala untuk mengenal pasti dan menutup sebarang kelemahan sistem.

Tempoh Penyimpanan Data: mq88 hanya menyimpan data peribadi anda selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan atau sebagaimana yang diwajibkan oleh undang-undang. Secara umumnya:

• Data akaun aktif: Sepanjang tempoh akaun aktif dan sehingga 7 tahun selepas penutupan akaun bagi tujuan pematuhan undang-undang.
• Data transaksi kewangan: Minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan Malaysia.
• Log komunikasi sokongan: 3 tahun dari tarikh interaksi terakhir.
• Data teknikal dan log pelayan: Sehingga 12 bulan untuk tujuan keselamatan dan penyelesaian masalah.

mq88 tidak menjual, menyewa atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan perkhidmatan kami, kami mungkin berkongsi maklumat tertentu dengan pihak-pihak berikut dalam situasi terhad:

• Penyedia Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat transaksi dikongsi dengan pemproses pembayaran yang diluluskan (FPX, dompet digital) untuk membolehkan pemprosesan deposit dan pengeluaran anda.
• Penyedia Permainan: Data permainan asas dikongsi dengan penyedia perisian permainan bersepadu untuk membolehkan fungsi permainan, tetapi tanpa mendedahkan maklumat identiti penuh anda.
• Pihak Berkuasa Berkanun: mq88 akan mendedahkan data peribadi kepada pihak berkuasa undang-undang atau pengawal selia apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia atau perintah mahkamah yang sah.
• Penyedia Perkhidmatan Teknikal: Syarikat yang menyediakan infrastruktur IT, hosting dan analitik platform mq88 — semua terikat dengan perjanjian kerahsiaan data yang ketat.
• Agensi Pencegahan Penipuan: Dalam kes disyaki penipuan atau pengubahan wang haram, maklumat relevan boleh dikongsi dengan agensi berkenaan untuk siasatan lebih lanjut.

Laman web mq88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan menganalisis corak penggunaan platform. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web kami.

Jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, pengurusan sesi dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Keutamaan: Menyimpan tetapan pilihan anda seperti bahasa, tema dan keutamaan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami cara pemain menggunakan platform — halaman yang paling banyak dikunjungi, tempoh sesi dan laluan navigasi — untuk penambahbaikan berterusan.
• Kuki Keselamatan: Digunakan untuk mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, akses tanpa kebenaran dan serangan siber.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Perlu diingat bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi platform mq88. Untuk maklumat lanjut, rujuk dokumentasi bantuan pelayar web yang anda gunakan.

Sebagai pemain mq88, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda, selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia:

Platform mq88 adalah terhad kepada pengguna yang berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak secara sedar mengumpul, menyimpan atau memproses sebarang data peribadi daripada individu yang berumur bawah 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi kanak-kanak bawah umur telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadamkan maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan sepenuhnya.

mq88 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, perubahan perundangan atau peningkatan dalam perkhidmatan platform.

Apabila berlaku perubahan yang ketara, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas halaman ini.
• Menghantar notifikasi kepada semua ahli berdaftar melalui e-mel atau notifikasi dalam aplikasi.
• Memaparkan notis menonjol di laman utama platform selama sekurang-kurangnya 14 hari.

Penggunaan berterusan platform mq88 selepas tarikh berkuat kuasa pindaan akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dikemas kini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkenaan cara mq88 mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• E-mel Privasi: [email protected] — untuk pertanyaan khusus berkaitan perlindungan data
• E-mel Sokongan Am: [email protected] — untuk pertanyaan am tentang akaun dan perkhidmatan
• Live Chat: Tersedia 24/7 terus dalam platform mq88
• WhatsApp & Telegram: Sokongan segera dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris

Pasukan kami akan berusaha untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 5 hari bekerja. Untuk isu yang lebih kompleks atau memerlukan siasatan mendalam, tempoh respons mungkin lebih lama dan kami akan memaklumkan anda tentang jangka masa yang dijangkakan.